Politique de retour et de livraison Noxya
Noxya : Votre sommeil, nos engagements
Chez Noxya, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un sommeil d'exception. Pour vous accompagner sereinement dans votre achat, retrouvez ci-dessous nos conditions de livraison et de retour, conçues pour garantir votre satisfaction et une hygiène irréprochable.
Politique de Livraison
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Délais : Livraison sous 5 à 8 jours ouvrés. (jours de semaine, hors week-ends et jours fériés).
- Expédition : expédition sous 24 à 48 h.
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Suivi : Numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition.
Politique de Retours et Remboursement
1. Délai et Essai
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14 jours pour tester vos produits et demander un retour.
2. État "Comme Neuf" (Obligatoire)
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Hygiène : Le produit doit être rendu dans un état de propreté comme neuf.
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Conseil : Utilisez une taie d'oreiller ou une poche lors de vos tests pour protéger l'article.
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Conditionnement : L'oreiller doit être placé dans une poche (standard acceptée) et la boîte d'origine doit être en bon état.
3. Éligibilité
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❌ Bouchons d'oreilles : Non repris si l'emballage est ouvert.
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✅ Oreiller, Masques & Pads : Retour possible si l'état est "comme neuf".
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⚖️ Soldes : Droit de rétractation de 14 jours applicable.
4. Procédure de Retour
Adresse unique :
Noxya - Service Retours 4 rue Fontenelle, 17000 La Rochelle, France
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Frais : À la charge du client.
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Remboursement : Effectué après inspection à La Rochelle sur votre mode de paiement initial.
Une question ? Contactez-nous : contact@noxya.com
